ABD merkezli teknoloji şirketi Microsoft'un bulut hizmetlerinde 12 Kasım Perşembe günü başlayan küresel erişim sorunu sürüyor. Microsoft 365'in Outlook, Teams, OneDrive ve Copilot dahil pek çok hizmeti dünya genelinde saatlerce aksadı. Şirket, bazı sunucuların yeniden devreye alındığını ancak hizmetlerin tamamen normale dönmediğini açıkladı.
Hizmet kesintilerini takip eden Downdetector sitesinin verilerine göre, dün TSİ 20.30 itibarıyla Microsoft 365, Outlook ve Teams hizmetlerine erişimde sorun yaşandığına ilişkin kullanıcı bildirimleri kaydedildi.
Microsoft'tan yapılan açıklamada, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümündeki yükün arttığının tespit edildiği, bu durumun bağlantı hatalarına yol açmış olabileceği belirtildi.
Etkileri azaltmak için tüm olası yolların değerlendirildiği aktarılan açıklamada, tüm dağıtım işlemlerinin durdurulduğu, etkilenen altyapıdan gelen ek trafiğin başka noktalara yönlendirildiği ve etkilenen sunucuların yeniden hizmete alınması amacıyla yeniden başlatıldığı ifade edildi.
Açıklamada, artan yükün trafik artışından kaynaklanmadığı, bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalmasının kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığının tespit edildiği ve söz konusu sunucuların güvenli şekilde yeniden hizmete alınması için çalışmaların sürdüğü bildirildi.
SUNUCULAR YENİDEN HİZMETE ALINDI AMA...
Sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçememesine ve devre dışı kalmasına yol açan sorunu gidermek amacıyla bir yapılandırma değişikliğinin test edildiği vurgulanan açıklamada, eş zamanlı olarak etkilenen tüm sunucuların yeniden başlatılması sürecinin başlatıldığı ve sunucuların yeniden hizmete alınırken durumlarının takip edildiği belirtildi.
Açıklamada, alternatif bir hizmet sağlık kontrolü yönteminin doğrulandığı, bu yöntemin etkilenen sunucuların bir bölümünün yeniden hizmete alınmasını sağladığı ve söz konusu değişikliğin daha geniş kapsamda uygulanmaya başlandığı kaydedildi.
Öte yandan, sorunun ortaya çıkmasının üzerinden 12 saatten fazla zaman geçmesine rağmen erişim sorunu hâlâ devam ediyor.
Microsoft'tan yapılan son açıklamada, hizmetlerin iyileştirilmesi ve kesintiyi gidermek amacıyla yapılan değişikliklerin "beklendiği gibi sonuç vermediği" belirtildi.
AVUSTRALYA'DA GÜVENLİK HİZMETLERİ AKSADI
Asya ülkeleri başta olmak üzere 74 ülkede yaşanan sorun, günlük hayatta da aksamalara yol açtı.
Avustralya Güvenlik İstihbarat Teşkilatı (ASIO) ve Avustralya Federal Polisi (AFP), Microsoft hizmetlerindeki sorundan etkilendiklerini doğruladı. Avustralya İçişleri Bakanı Tony Burke, Microsoft ile yapılan anlaşmanın devreye sokulduğunu ve ülkenin kritik hizmetlerinin yeniden erişime açılmasına öncelik verilmesinin istendiğini açıkladı.
ABD Temsilciler Meclisi de kesintiden etkilendiğini duyururken Japonya hükümeti, kamu kurumlarının bilgi teknolojileri altyapısında sorunlar yaşandığını bildirdi.
YAPAY ZEKA DEVİ OPENAL DA ETKİLENDİ
Yaşanan erişim sorunu, Microsoft'un kendi platformlarının yanı sıra Microsoft ile entegre olan diğer büyük platformları da etkiledi.
Yapay zeka uygulaması ChatGPT'nin geliştiricisi OpenAI, yaşanan aksaklık nedeniyle bazı araçlarının çalışmadığını açıkladı. Anthropic de Microsoft 365 sistemi ile bağlantılı özelliklerinde sorun yaşandığını duyurdu.
Microsoft'un internet sitesine göre, Outlook ve Teams gibi abonelik tabanlı hizmetleri içeren Microsoft 365 uygulamalarını 430 milyondan fazla kişi kullanıyor. En az 14 saattir devam eden kesintiden en az 140 bin kullanıcı etkilendi.
