Küresel finansal hizmetler şirketi American Express, yapay zeka kullanımını genişletme ve operasyonel verimliliği artırma planı kapsamında dünya genelinde 3 bin 500 çalışanını işten çıkarmayı düşünüyor. İşten çıkarma işlemlerinin, şirketin küresel iş gücünün yaklaşık yüzde 5'ine karşılık geldiği ifade edildi.
Gazette NG'de haberine göre, American Express Finans Direktörü Christophe Le Caillec, tekrardan yapılanmanın şirketin daha verimli çalışmasını sağlayacağını sözlerine ekledi.
Le Caillec, süreçlerin otomasyona uygun hale getirilmesi için öncelikle organizasyon yapısının sadeleştirileceğini, yönetim kademelerinin azaltılacağını ve yapay zekadan önümüzdeki çeyreklerde ve yıllarda daha fazla yararlanılacağını belirtti.
ŞİRKET YAPAY ZEKA KULLANIMA GEÇİYOR
American Express Üst Yöneticisi (CEO) Stephen Squeri de şirketin üçüncü çeyrek finansal sonuçları ile ilgili toplantıda, tekrardan yapılanmanın inovasyonu hızlandırmak ve şirketi daha çevik hale getirmek amacıyla gerekli olduğunu ifade etti.
Squeri, önümüzdeki senelerde rekabet gücünü korumak için daha verimli bir organizasyon yapısına ihtiyaç duyduklarını sözlerine ekledi.
2025 senesinin sonu itibarıyla yaklaşık 77 bin çalışanı bulunan şirketin planladığı işten çıkarmaların, küresel iş gücünün yaklaşık yüzde 5'ini etkilemesi bekleniyor.
Squeri, yapay zeka uygulamalarının müşteri ve iş ortaklarının finansal güvenliğini riske atmayacağını da sözlerine ekledi. Şirketin yapay zeka ajanlarının sistemlere sadece onaylı API veya MCP kanalları üzerinden erişmesine izin vereceğini ifade etti.
